STANDARD / 2006

Secţiunea 1 Scop

Articolul 1

Articolul 2

Secţiunea 2 Domeniu de aplicare

Articolul 3

Articolul 4

Secţiunea 1 Calitatea serviciului

Articolul 5

Articolul 6

Articolul 7

Articolul 8

Articolul 9

Articolul 10

Articolul 11

Articolul 12

Articolul 13

Articolul 14

Secţiunea 2 Siguranţa prestării serviciului

Articolul 15

Capitolul III RECLAMAŢII

Articolul 16

Articolul 17

Articolul 18

Capitolul IV DISPOZIŢII FINALE

Articolul 19

Articolul 20

Articolul 21

Articolul 22

Articolul 23

Articolul 24

Articolul 25

Articolul 26

Anexa 1

Anexa 2