Articolul 9
Art. 9 din STANDARD 13/12/2006
- Capitolul II INDICATORI DE PERFORMANŢĂ
- Secţiunea 1 Calitatea serviciului
(1) În situația în care prestarea serviciului a fost întreruptă planificat, OST are obligația sa notifice în scris utilizatorii SNT afectați de întrerupere, în legătură cu perioada de întrerupere și cu privire la data previzionată a reluării prestării serviciului, cu cel puțin 3 zile lucrătoare înainte de data de întrerupere a acestuia.
(2) OST are obligația de a planifica în perioada 1 mai - 30 septembrie a fiecărui an, lucrările la infrastractura SNT care pot conduce la întreruperea prestării serviciului.
(3) În situația prevăzută la alin. (1), OST are obligația să reia prestarea serviciului către utilizatorii SNT în intervalul de timp specificat în notificarea scrisă prevăzută la alin. (1).
(4) OST are obligația de a îndeplini cerințele precizate la alin. (1) în procentul prevăzut în Anexa nr. 1. Procentul indică raportul dintre numărul de utilizatori SNT notificați corespunzător, și numărul de utilizatori SNT afectați de întrerupere.