Articolul 10
Art. 10 din STANDARD 13/12/2006
- Capitolul II INDICATORI DE PERFORMANŢĂ
- Secţiunea 1 Calitatea serviciului
(1) În situația în care OST este notificat în scris de către un utilizator SNT care preia gazele naturale printr-un SRMP, în legătură cu funcționarea defectuoasă a unui sistem de măsurare amplasat în acel SRMP, acesta are următoarele obligații:
a) să se deplaseze la SRMP-ul în care este amplasat sistemul de măsurare, în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la primirea notificării scrise în vederea stabilirii, după caz:
1. a cauzelor care au determinat funcționarea defectuoasă a sistemului de măsurare, în cazul în care defecțiunea a fost remediată cu prilejul acestei deplasări
2. a datei la care se va face verificarea metrologică a sistemului de măsurare; termenul maxim pentru realizarea acestei verificări este de:
- 15 zile lucrătoare, pentru sistemele de măsurare care pentru verificarea metrologică, trebuie demontate și transportate la un laborator.
- 5 zile lucrătoare, pentru sistemele de măsurare care se verifică la locul de funcționare.
b) să comunice reclamantului acțiunile precizate la lit. a), datele de desfășurare ale acestora precum și invitația pentru a participa la aceste acțiuni
(2) În situația în care în urma verificării metrologice a sistemului de măsurare, se constată că reclamația utilizatorului a fost justificată, OST are obligația să suporte cheltuielile aferente verificării metrologice și să recalculeze conform rezultatului verificării, volumul de gaze naturale predate în intervalul de timp cuprins între data semnării ultimului proces verbal de predare preluare a cantităților de gaze naturale și data reclamației. Nu se iau în considerare reclamații cu privire la volumele de gaze naturale, pentru care părțile au semnat un proces verbal de predare-primire.
(3) În situația în care în urma verificării metrologice a sistemului de măsurare, se constată că reclamația utilizatorului a fost nejustificată, acesta are obligația să suporte cheltuielile aferente verificării metrologice.