Articolul 5
Art. 5 din STANDARD 13/12/2006
- Capitolul I DISPOZIŢII GENERALE
- Secţiunea 3 Definiţii şi abrevieri
În sensul prezentului standard de performanță se definesc următorii termeni:
a) indicatori de performanță garantați (IPG) - indicatori care stabilesc niveluri minime de performanță pentru prestarea serviciului de către OSD, pentru a căror nerespectare OSD va plăti penalități;
b) indicatori generali de performanță (IGP) - indicatori care stabilesc nivelurile anuale de performanță în prestarea serviciului.
a fost modificat de pct. 2 al art. I din ORDINUL nr. 59 din 13 decembrie 2007 .