Articolul 23
Art. 23 din STANDARD 13/12/2006
- Capitolul IV DISPOZIŢII FINALE
(1) Pentru preluarea sesizărilor și reclamațiilor solicitanților/consumatorilor, OSD are obligația de a asigura funcționarea cel puțin a unui centru de relații cu publicul la nivelul unui județ, care va funcționa cel puțin 12 h/zi, și a unui serviciu telefonic permanent.
(2) În situația în care OSD primește o sesizare privind emanații de gaze naturale, OSD are obligația să asigure deplasarea unei echipe de intervenție la locul semnalat în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai mult de o oră de la momentul primirii sesizării.
a fost modificat de pct. 7 al art. I din ORDINUL nr. 47 din 11 noiembrie 2011, .