Articolul 14
Art. 14 din STANDARD 13/12/2006
- Capitolul II CALITATEA SERVICIULUI
- Secţiunea 2 Indicatori generali de performanţă
(1) OSD are obligația de a răspunde oricărei cereri scrise de acces în vederea racordării la SD depusă de un solicitant, în termenul prevăzut de Regulamentul de acces la sistemele de distribuție a gazelor naturale.
(2) Cererile de acces la SD în vederea racordării, primite de către OSD după terminarea programului de lucru, se consideră primite în următoarea zi lucrătoare.
(3) OSD are obligația de a răspunde cererilor de acces în vederea racordării în procentul prevăzut în anexa nr. 2. Procentul va indica raportul dintre numărul de solicitanți cărora le-a fost transmis un răspuns în termenul precizat la alin. (1) și numărul de cereri de acces înregistrate de OSD.