Articolul 10
Art. 10 din STANDARD 13/12/2006
- Capitolul II CALITATEA SERVICIULUI
- Secţiunea 1 Indicatori de performanţă garantaţi
(1) OSD are obligația să reia prestarea serviciului în termenul comunicat consumatorului în conformitate cu prevederile art. 9. În cazul în care OSD nu reia prestarea serviciului, acesta are obligația să plătească consumatorului penalitățile prevăzute în anexa nr. 1.
Alin. (1) al art. 10 a fost modificat de pct. 5 al .
(2) Prevederile alin. (1) nu se aplică dacă nu este posibilă reluarea serviciului ca urmare a faptului că alte autorități ale statului nu au finalizat investigarea cauzelor care au generat întreruperea.