Articolul 24
Art. 24 din REGULAMENT nr. 6 din 11 octombrie 2006 privind emiterea şi utilizarea instrumentelor de plată electronică şi relaţiile dintre participanţii la tranzacţiile cu aceste instrumente
- Capitolul II Drepturile şi obligaţiile participanţilor în cadrul tranzacţiilor derulate prin intermediul instrumentelor de plată electronică
- Secţiunea a 4-a Obligaţiile şi răspunderea deţinătorului
(1) Deținătorul unui instrument de plată electronică are următoarele obligații:
a) să utilizeze instrumentul de plată electronică în conformitate cu prevederile contractuale și cu cele legale;
b) să ia toate măsurile rezonabile pentru asigurarea siguranței instrumentelor de plată electronică, în sensul protejării acestora împotriva furtului, pierderii sau deteriorării, și să respecte prevederile speciale din contract cu privire la furt și pierdere;
c) să înștiințeze emitentul imediat ce constată că se află în una dintre situațiile enumerate la alin. (2);
d) să nu înregistreze codul personal de identificare sau parola într-o formă ce poate fi ușor recunoscută, în particular, pe instrumentul de plată electronică sau pe alt obiect pe care îl păstrează împreună cu instrumentul de plată electronică;
e) să nu contramandeze un ordin pe care l-a dat prin intermediul instrumentului de plată electronică, decât în anumite situații strict determinate, stabilite prin contractele încheiate între emitent și deținător.
(2) Situațiile în care deținătorul are obligația să înștiințeze emitentul sunt următoarele:
a) pierderea, furtul, deteriorarea sau blocarea instrumentului de plată electronică;
b) înregistrarea în contul personal a unor tranzacții neautorizate de utilizator;
c) orice eroare sau neregulă apărută în urma gestionării contului de către emitent;
d) observarea unor elemente ce creează suspiciuni cu privire la posibilitatea copierii instrumentului de plată electronică sau cunoașterea codului PIN/codului de identificare/parolei de către persoane neautorizate;
e) constatarea apariției unor disfuncționalități ale instrumentului de plată electronică, inclusiv situația în care codurile de acces primite sunt incorecte.