Articolul 29
Art. 29 din REGULAMENT nr. 3 din 23 februarie 2005 privind debitarea directă executată prin casa de compensare automată
- Capitolul III Mandatul de debitare directă. Instrucţiunea de debitare directă. Angajamentul privind debitarea directă
- Secţiunea a 9-a Obligaţiile instituţiilor plătitoare şi colectoare privind informarea clienţilor
Termenii și condițiile generale de afaceri prevăzute la art. 28 vor include cel puțin următoarele informații:
a) termenele limită pentru emiterea și executarea instrucțiunilor de debitare directă, inclusiv termenele pentru debitarea contului plătitorului și creditarea contului beneficiarului;
b) nivelul comisioanelor plătibile de către client pentru instrucțiunea de debitare directă;
c) detalii referitoare la procedurile de rezolvare a pretențiilor de returnare a plății formulate de clienți.