Articolul 17
Art. 17 din DECRET nr. 534 din 23 iunie 1966 cu privire la primirea, examinarea şi rezolvarea cererilor, reclamatiilor, sesizarilor şi propunerile cetatenilor
- Capitolul IV Organizarea primirii, evidentei şi urmaririi rezolvarii cererilor, reclamatiilor, sesizarilor şi propunerilor
În cadrul organelor centrale de stat, al comitetelor executive ale sfaturilor populare regionale, ale orașelor București și Constanta, raionale, ale raioanelor de oras și orașelor regionale, va functiona, în raport cu volumul activității lor, cite un oficiu sau birou pentru primirea, evidenta și urmarirea rezolvarii reclamatiilor, sesizarilor și propunerilor. Oficiul sau biroul este subordonat direct conducerii organului de stat în cadrul caruia funcționează.
Prin exercitarea atribuțiilor lor, birourile și oficiile trebuie să contribuie la rezolvarea justa și la timp a reclamatiilor, sesizarilor și propunerilor.
Birourile și oficiile pentru primirea, evidenta și urmarirea rezolvarii reclamatiilor, sesizarilor și propunerilor vor fi incadrate cu personal calificat, în vederea indeplinirii în bune condiții a sarcinilor ce le revin.
La organele de stat unde nu se organizeaza oficii și birouri, reclamatiile, sesizarile și propunerile se primesc de conducerea fiecarui organ sau de persoanele desemnate de către aceasta.