Articolul 5

1. Cardul este, pe tot parcursul existenței sale, proprietatea emitentului, care va lua toate măsurile pentru a cuprinde în obligațiile reciproce clauze care să prevină, sa acopere și sa împartă riscurile în cursul întregii activității cu carduri.

2. Emitentul va elibera, va preschimba și va reînnoi un card la inițiativa persoanei care solicită și motiveaza în scris aceasta, după verificarea fezabilitatii și oportunității, în cazul satisfacerii cererii.

În acest scop, pentru evaluarea, limitarea și împărțirea riscurilor, emitentul poate cere persoanei care solicită un card toate datele și orice document, în forma veridica și actualizată, inclusiv pentru scopurile verificării identității potențialului deținător, a determinării profilului sau în calitate de consumator, precum și a bonitații sale.

3. Emitentul răspunde pentru crearea și organizarea de evidente referitoare la plata cu cardul emis, inclusiv pentru proceduri de notificare a îndeplinirii, rezilierii sau modificării obligațiilor asumate prin obligații reciproce, acordind un interval de timp rezonabil între notificare și intrarea în vigoare a acestora.

4. Emitentul va comunică părții sau părților semnatare, după caz, în primul rind deținătorului și comerciantului pentru o buna fundamentare a deciziilor acestora și protecția sistemului plății cu card, cel puțin următoarele elemente:

a) drepturile materializabile la utilizarea cardului, inclusiv cele aferente plății prin card, restricțiile și limitarile ce pot grava în timp și spațiu asupra respectivelor drepturi, inclusiv o modalitate de declarare a pierderii, furtului, deteriorării sau altor evenimente din cauza cărora considera ca pot fi lezate drepturi la plata cu card;

b) îndatoririle și responsabilitățile părților prin efectul proprietății emitentului asupra cardului, inclusiv îndatoririle și responsabilitățile deținătorului în păstrarea în siguranța a cardului, păstrarea confidențialității asupra PIN și notificarea evenimentelor ce pot afecta plata cu card;

c) prețul cardului;

d) taxele specifice, dacă exista, pe care deținătorul trebuie să le plătească emitentului pentru serviciile oferite de acesta. Exemple de astfel de taxe sunt: taxa pentru avansuri în numerar, taxa de folosire a ATM, rata dobinzii aplicate conturilor pentru credit carduri;

e) pentru credit carduri, informații referitoare la orice taxe auxiliare aplicabile contului aferent cardului, de exemplu: taxe pentru extrase suplimentare, taxe pentru plati întârziate;

f) răspunderea deținătorului, incluzind costurile, în cazul în care cardul este pierdut sau furat;

g) suma limita per operațiune admisă;

h) momentul înscrierii tranzacției în contul aferent cardului;

i) tipurile de tranzacții posibil a fi efectuate cu cardul (cumpărări de bunuri și servicii, retragere de numerar din ATM, avansuri în numerar) și locurile unde aceste tranzacții pot fi efectuate;

j) comisionul total aplicat (dacă este cazul);

k) dobinda aplicată (dacă este cazul).

5. Emitentul va lua neîntîrziat toate măsurile necesare pentru a evalua, a preveni și, după caz, a limita riscurile ce se pot produce prin utilizarea în continuare a unui card despre care a luat cunoștința ca este sau este declarat ca pierdut, furat, deteriorat, distrus sau implicat în orice alt eveniment care ar pune, total sau parțial, vreuna dintre părțile unei plati cu card în imposibilitatea de a-și exercită drepturi sau, după caz, îndatoriri pentru evitarea riscurilor de neplata.

6. Emitentul va prelua răspunderea pentru pierderile suferite la plățile cu card:

6.1. pentru toate tranzacțiile neautorizate de deținător, dacă:

a) survin după ce emitentul a fost anuntat de pierderea, furtul sau alta cauza generatoare de riscuri de neplata;

b) au loc prin fapta altei persoane care ajunge sa cunoască sau ar putea cunoaște PIN al deținătorului;

6.2. pentru toate pagubele produse de erorile în tranzacții apărute din cauza defectelor sau la alte sisteme tehnice, în afară de cazul în care defectul era evident pentru utilizator sau semnalat acestuia într-o formă scrisă, inclusiv prin conținutul unui mesaj pe ecran.

Răspunderea emitentului se va limita la sumele debitate eronat din contul deținătorului, plus dobinda aferentă acestor sume, dacă obligațiile reciproce nu completează sau nu modifica aceste prevederi.

7. Emitentul are obligația de a pune la dispoziția deținătorului evidente aferente plăților cu cardul acestuia, inclusiv extrase de cont.

8. Emitentul va sigura confidențialitatea datelor privind deținătorul cardului și a plăților cu cardul pentru care a primit cerere de autorizare.

9. Dacă emitentul nu este proprietar de marca îi revine obligația sa evalueze, sa prevină și să aibă în funcțiune, în baza obligațiilor reciproce, o modalitate de împărțire a riscurilor de neplata ce se pot produce prin influența drepturilor și obligațiilor din obligațiile reciproce cu proprietarul de marca asupra propriilor decontări sau asupra obligațiilor reciproce pe baza cărora emitentul acționează ca participant, agent sau instituție de decontare.

10. Emitentul are obligația de a instrui cel puțin pe deținător și pe comerciant să respecte procedurile și intervalele de timp în alcătuirea și transmiterea de evidente și orice alte informații care pot contribui la realizarea finalitatii decontării.

11. Emitentul are obligația de a instrui pe comerciant referitor la comportamentul optim în caz de frauda la o tentativa de plată cu card, precum și asupra procedurilor și intervalelor de timp pentru reținerea respectivului card și, după caz, colaborarea cu autoritățile statului în limitarea efectelor riscurilor de neplata.