Articolul 20
Art. 20 din ORDONANŢĂ nr. 85 din 19 august 2004 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă privind serviciile financiare
Consumatorii au dreptul de a solicita rezilierea contractului în situația în care furnizorul nu respectă prevederile art. 7 , fără plata de penalități și fără costuri suplimentare.