Articolul 4
Art. 4 din ORDIN nr. 422 din 9 august 2004 pentru aprobarea Standardelor obligatorii de calitate privind serviciile sociale specializate din România, furnizate în sistem public, privat şi parteneriat public-privat
Standardele de calitate generale au fost formulate în conformitate cu următoarele categorii principale de organizare și furnizare a serviciilor sociale, de relaționare a furnizorilor de servicii sociale cu beneficiarii și societatea civilă, respectiv cu autoritățile implicate:
- organizare și administrare;
- drepturi;
- etică;
- abordare comprehensivă, globală și integrată;
- centrarea pe persoane;
- participarea beneficiarului;
- parteneriat;
- orientare pe rezultate;
- îmbunătățire continuă a calității.