Articolul 178
Art. 178 din HOTĂRÂRE nr. 1.007 din 25 iunie 2004 pentru aprobarea Regulamentului de furnizare a energiei electrice la consumatori
- Anexa
- Capitolul VIII Calitatea serviciului de furnizare a energiei electrice
- Secţiunea a 5-a Tipuri de indicatori de calitate
Din punct de vedere al efectului asupra consumatorilor, indicatorii de calitate se clasifică în:
a) indicatori de calitate individuali, garantați pentru fiecare consumator. Acești indicatori pot conduce la plata unor sume de bani în contul consumatorilor afectați, în caz de abateri de la calitate;
b) indicatori de calitate generali, care oferă o imagine de ansamblu asupra calității activității desfășurate de furnizor. Acești indicatori nu implică acordarea de sume de bani consumatorilor.