Articolul 5
Art. 5 din LEGE Nr. 1 din 1978 cu privire la activitatea de rezolvare a propunerilor, sesizarilor, reclamatiilor şi cererilor oamenilor muncii
- Capitolul 1 Dispoziţii generale
Scrisorile oamenilor muncii vor fi rezolvate prin cercetare directa, la fața locului.
Organele însărcinate cu soluționarea sesizarilor și reclamatiilor vor lua în considerare, de regula, scrisorile semnate, precum și cererile, sesizările și reclamațiile prezentate personal în cadrul audientelor.
În toate cazurile este obligatorie ascultarea persoanei la care se referă scrisoarea.