Articolul 36
Art. 36 din LEGE nr. 304 din 4 iulie 2003 pentru serviciul universal şi drepturile utilizatorilor cu privire la reţelele şi serviciile de comunicaţii electronice
- Capitolul VI Dispozitii tranzitorii şi finale
ANRC stabileste o procedură transparenta, simpla și necostisitoare, în scopul solutionarii corecte și prompte a litigiilor nerezolvate pe cale amiabila dintre utilizatorii finali și furnizorii de servicii de comunicatii electronice, ocazionate de aplicarea prezentei legi, cu implicarea organismelor ce reprezinta interesele utilizatorilor finali, precum și a altor entități relevante din domeniul protectiei consumatorilor, după caz. ANRC poate stabili un sistem de rambursare a cheltuielilor facute de utilizatorii finali sau de despăgubire pentru prejudiciile suferite de acestia în raporturile cu furnizorii de servicii de comunicatii electronice, aplicabil în cazuri intemeiate.
a fost modificat de pct. 36 al art. IV din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 70 din 30 septembrie 2006, .