Articolul 59
Art. 59 din LEGE nr. 7 din 1 iulie 1977 Legea calităţii produselor şi serviciilor
- Capitolul 5 Asigurarea şi controlul calităţii serviciilor
Muncitorii unităților prestatoare de servicii au datoria să execute operațiile conform prevederilor din normative, contracte sau comenzi, sa verifice calitatea lucrărilor, să-și imbunatateasca continuu cunoștințele profesionale și sa participe activ la acțiunile organizate pentru ridicarea calității serviciilor.
Personalul unităților prestatoare de servicii trebuie să aibă o comportare civilizata, demna, respectuoasa și corecta, sa manifeste solicitudine în relația cu populația.