Articolul 5
Art. 5 din ORDIN nr. 31 din 6 noiembrie 2002 pentru aprobarea Procedurii de soluţionare a neintelegerilor apărute la încheierea contractelor în sectorul energiei electrice şi termice
Agenții economici furnizori, distribuitori/transportatori și producători de energie electrica și termica, deținători de filiale/sucursale, vor elabora propria procedura de mediere a neînțelegerilor apărute la încheierea contractelor în sectorul energiei electrice și termice, în termen de 30 de zile de la data publicării prezentului ordin în Monitorul Oficial al României, Partea I.