Articolul 21

a) să livreze energia termica oricarei persoane fizice sau juridice solicitante care indeplineste condițiile de autorizare și de licență pentru a fi transportator, distribuitor ori furnizor sau care este utilizator de energie termica, în limita capacității instalațiilor și cu respectarea reglementarilor legale în vigoare și a condițiilor tehnice impuse prin autorizații și licente și prin clauzele contractuale;

b) să asigure livrarea energiei termice în retelele de transport, de distribuție sau în instalatiile utilizatorului, potrivit standardelor și/sau normelor tehnice în vigoare și contractelor incheiate, precum și controlul calitativ și cantitativ al acestor parametri;

c) sa mențină o rezervă de combustibil la un nivel suficient, pentru indeplinirea obligațiilor privind producerea și furnizarea energiei termice prevăzute în autorizatiile și licentele acordate;

d) să se conformeze, din punct de vedere operativ, cerințelor dispecerului coordonator și sa infiinteze, după caz, trepte proprii de dispecerat; în cazul centralelor electrice de termoficare, acoperirea sarcinii termice este prioritara celei electrice;

e) să asigure eficienta energetica și economia de combustibil în producerea energiei termice;

f) sa intocmeasca bilantul energiei termice produse și al celei livrate, să monitorizeze parametrii acesteia atât la producere, cat și la livrare și sa ia măsuri de eficientizare energetica;

g) sa exploateze instalatiile de producere racordate la sistemele de transport, distribuție sau la instalatiile utilizatorului, astfel încât sa nu induca în sistem fenomene perturbatoare peste limitele admise de prescriptiile tehnice în vigoare;

h) sa intervina operativ la obiectivele pe care le dețin în cazul unui pericol potențial de producere a unor avarii, explozii sau a altor accidente în functionare, putand ocupa în mod temporar zona de acces pentru personal și zona tehnica de lucru, anuntand despre aceasta organele administrative și instituțiile abilitate, precum și detinatorii terenurilor în cauza;

i) să obțină acordurile și/sau autorizatiile prevăzute de lege pentru instalații și personal și sa nu dezvolte capacitati de productie suplimentare decat după obtinerea unei noi autorizari;

j) sa schimbe combustibilii utilizati pentru producerea energiei termice, cu respectarea normelor tehnice specifice și a aprobarilor legale, când aceasta schimbare asigura functionarea instalațiilor în condiții de siguranță și conduce la cresterea randamentului, a eficientei energetice și la reducerea costurilor de productie, cu condiția respectarii reglementarilor în vigoare privind protectia mediului;

k) sa intocmeasca și sa urmareasca realizarea programelor de reabilitare și retehnologizare a instalațiilor de producere a energiei termice existente, în vederea cresterii eficientei energetice a acestora, reducerii preturilor și tarifelor, cresterii calității energiei termice, asigurarii continuitatii alimentarii utilizatorilor și încadrării în normele privind emisiile poluante și protectia mediului;

l) sa furnizeze autorităților administrației publice locale și autorității naționale de reglementare din domeniul de competența informații privind activitatea de producere a energiei termice;

m) sa pastreze confidentialitatea informațiilor comerciale obtinute de la terti în cursul desfășurării activității;

n) sa colaboreze, la cererea autorităților de reglementare competente, la elaborarea sau revizuirea reglementarilor din domeniu.