Articolul 9
Art. 9 din REGULAMENT nr. 4 din 13 iunie 2002 privind tranzacţiile efectuate prin intermediul instrumentelor de plată electronică şi relaţiile dintre participanţii la aceste tranzacţii
- Capitolul 2 Drepturile şi obligaţiile participanţilor în cadrul tranzacţiilor derulate prin intermediul instrumentelor de plată electronică
- Secţiunea I Condiţiile de desfăşurare a tranzacţiilor
Emitentul va furniza periodic deținătorului sau la cererea expresă a acestuia informații referitoare la tranzacțiile efectuate prin intermediul instrumentului de plată electronică sau informații privind situația contului aferent.
Aceste informații trebuie prezentate în scris, pe suport hârtie și/sau prin mijloace electronice, și vor conține cel puțin următoarele:
a) o referința care să îi permită deținătorului sa identifice tranzacția, incluzând informații referitoare la banca acceptanta, comerciantul acceptant sau ATM la care s-a desfășurat tranzacția, precum și data tranzacției;
b) valoarea tranzacției (suma plătită, retrasă, transferata);
c) valoarea oricăror taxe și comisioane aplicate pentru anumite tipuri particulare de tranzacții;
d) rata de schimb valutar pentru convertirea valorii fiecărei tranzacții efectuate în moneda străină.
Deținătorul trebuie să aibă posibilitatea obținerii soldului disponibil al contului aferent instrumentului de plată electronică, fie pe suport hârtie, de la ATM și distribuitoarele de numerar din rețeaua proprie a emitentului, dacă acesta este și banca acceptanta, fie prin orice alte mijloace de comunicare electronică (telefon, Internet, WAP, fax etc.).
În situația în care emitentul nu are și calitatea de banca acceptanta, acesta este obligat să ofere deținătorului posibilitatea obținerii soldului disponibil al contului aferent instrumentului de plată electronică, printr-o modalitate prevăzută în mod expres în contractul încheiat între cele doua părți.
Emitentul unui instrument de plată electronică va acorda deținătorului posibilitatea verificării tranzacțiilor executate cu instrumentul respectiv, iar în cazul unui instrument de plată de tip moneda electronică, a valorii reziduale stocate în acesta.
Emitentul răspunde pentru crearea și organizarea evidentelor, pe suport hârtie sau în forma dematerializată, referitoare la plățile efectuate cu instrumentele de plată electronică emise, precum și pentru elaborarea procedurilor de notificare a îndeplinirii obligațiilor asumate, respectiv a procedurilor de notificare a intentiei de modificare a unor prevederi contractuale sau a rezilierii contractului, acordând un interval de timp rezonabil între notificare și data propusă pentru reziliere sau intrarea în vigoare a eventualelor modificări.