Articolul 25
Art. 25 din REGULAMENT nr. 4 din 13 iunie 2002 privind tranzacţiile efectuate prin intermediul instrumentelor de plată electronică şi relaţiile dintre participanţii la aceste tranzacţii
- Capitolul 2 Drepturile şi obligaţiile participanţilor în cadrul tranzacţiilor derulate prin intermediul instrumentelor de plată electronică
- Secţiunea a IV-a Obligaţiile şi răspunderea deţinătorului
Deținătorul unui instrument de plată electronică are următoarele obligații:
a) sa utilizeze instrumentul de plată electronică, în conformitate cu prevederile contractuale;
b) sa păstreze în bune condiții instrumentul de plată electronică și sa ia măsuri rezonabile de protejare a elementelor de siguranță;
c) sa înștiințeze emitentul sau persoana indicată de acesta imediat ce constata:
- pierderea, furtul, distrugerea sau blocarea instrumentului de plată electronică;
- înregistrarea în contul personal a unor tranzacții neautorizate de deținător;
- orice eroare sau neregula aparuta în urma gestionării contului de către emitent;
- elementele ce creează suspiciuni cu privire la posibilitatea copierii cardului/instrumentului de plată de tip moneda electronică sau cunoașterea codului PIN/codului de identificare/parolei de către persoane neautorizate;
- disfunctionalitati ale instrumentului de plată electronică sau codurile de acces primite sunt incorecte;
d) sa nu înregistreze codul personal de identificare sau parola într-o formă ce poate fi ușor recunoscută, în particular, pe instrumentul de plată electronică sau pe alt obiect pe care îl păstrează împreună cu instrumentul de plată electronică;
e) sa nu contramandeze un ordin pe care l-a dat prin intermediul instrumentului de plată electronică, cu excepția cazului în care suma nu a fost determinata în momentul în care ordinul a fost dat;
f) sa ia toate măsurile rezonabile pentru asigurarea siguranței instrumentului de plată electronică și să respecte prevederile speciale din contract cu privire la furt sau pierdere.