Articolul 20
Soluționarea litigiilor pe cale extrajudiciară
Art. 20 din LEGE nr. 365 din 7 iunie 2002 privind comerţul electronic
- Capitolul VI Soluționarea litigiilor
(1) Furnizorii de servicii și destinatarii pot supune litigiile născute între ei arbitrajului, în condițiile prevăzute de lege, precum și celorlalte căi extrajudiciare de soluționare a litigiilor, prevăzute de codurile de conduită elaborate potrivit art. 18 .
(2) Utilizarea mijloacelor electronice în cadrul soluționării litigiilor pe cale extrajudiciară este posibilă în condițiile prevăzute de lege.