Articolul 2

Criteriile care se iau în considerare la acordarea premiilor sunt:

a) în cazul structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare, inclusiv de alimentație din incinta;

- aspectul și ambianta exterioare;

- aspectul și ambianta interioare;

- echiparea spațiilor comune și a celor de cazare;

- serviciile oferite;

- nivelul de pregătire al personalului de deservire;

- satisfactia clientelei.

Structurile de alimentație din incinta structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare vor fi evaluate potrivit criteriilor prevăzute la lit. b);

b) în cazul structurilor de primire turistice independente cu funcțiuni de alimentație pentru turism cu specific național:

- aspectul și ambianta exterioare;

- aspectul și ambianta interioare;

- echiparea spațiilor de producție;

- oferta de preparate culinare cu specific național;

- nivelul de pregătire al personalului de producție și de deservire;

- satisfactia clientelei;

c) în cazul agentiilor de turism:

- oferta de programe turistice;

- numărul turistilor străini adusi în România;

- încasările valutare din exportul turistic, exprimate în euro la cursul pieței valutare din data de 31 decembrie a anului pentru care se face evaluarea;

- numărul și calitatea materialelor publicitare proprii adresate turistilor străini;

- aspectul și ambianta agenției de turism;

- satisfactia clientelei.