Articolul 8

Angajații operativi din întreprinderile și organizațiile comerciale, de alimentație publică, hoteliere și de gazduire, în raport cu atribuțiile de serviciu, sînt obligați:

a) sa aseze mărfurile în interiorul unității la vedere, pe sortimente, calități, dimensiuni;

b) să prezinte mărfurile cerute și sa dea explicații corespunzătoare cu privire la scopul și modul de întrebuințare, precum și cu privire la calitate, indicind și prețul; să ofere și sa recomande produse similare celor cerute, în cazul cînd acestea lipsesc, precum și alte articole complementare; sa ajute și sa sfatuiasca pe consumatori la alegerea mărfurilor; să efectueze probe de funcționare la produsele care se preteaza la acestea;

c) sa cintareasca sau sa masoare mărfurile în fața cumparatorilor, consumatorilor sau a personalului de servire în asa fe încît aceștia să poată controla cu usurinta exactitatea cintaririi sau masurarii. Cintarele sau metrii de control vor fi așezate în locuri cît mai accesibile folosirii lor de către cumpărători, indicindu-se printr-un afis scopul pentru care sînt destinate.

Aparatele și instrumentele de cintarit și măsurat - cîntare, balante, greutăți, măsuri de capacitate, metri - vor fi păstrate în perfecta stare de curățenie și funcționare.

Este interzisă cintarirea mărfurilor prin aruncarea sau apasarea lor pe cîntar, taierea sau impachetarea mărfurilor pe talerele cîntarelor;

d) sa servească pe cumpărători, consumatori sau pasageri în ordinea prezentării lor, raspunzind în mod reverentios cererilor acestora;

e) să aibă o ținuta ingrijita. Lucrătorii din unitățile de produse alimentare și de alimentație publică și cei care în munca lor vin în contact cu produsele alimentare - preambalare, sortare, preparare - vor purta echipamentul de protecție sau uzura - halate, bluze, bonete - stabilit pentru munca respectiva, în stare de perfecta curățenie, precum și uniforme, în timpul serviciului, acolo unde este prevăzut;

f) sa servească produsele zaharoase, de patiserie, mezelurile, brînzeturile și alte asemenea produse, folosind ustensile adecvate - scafe, clesti, cutite, mașini de tăiat mezeluri;

g) să asigure funcționarea în bune condiții a utilajului comercial de orice fel; în cazul ivirii unor defectiuni pe care nu le pot remedia, vor sesiza imediat conducerea întreprinderii sau organizației comerciale;

h) sa folosească rațional materialul pentru ambalaj, pungile și alte materiale de acest fel, alegindu-le potrivit cu natura produselor și cantitățile vîndute, evitindu-se folosirea - neeconomicoasa și în detrimentul consumatorilor - de hîrtii sau pungi mai mari decît este necesar pentru ambalarea mărfii respective; sa vinda neto mărfurile pentru care au primit dispoziții scrise de a le desface în acest mod, precum și sa afiseze lista articolelor din această categorie;

i) sa expuna în mod vizibil etichetele cuprinzînd prețul și caracteristicile mărfurilor, respectiv listele de prețuri sau tarifele la unitățile comerciale, de alimentație publică, hoteliere și gazduire, unde s-a stabilit aceasta obligație, precum și la centrele de achiziție;

j) sa nu permită ca în unități sa presteze serviciu persoane fără aprobarea conducerii întreprinderii sau organizației;

k) sa ia măsuri ca mărfurile cu preț redus pe care le pun în vînzare sa poarte semnul distinctiv al soldarii și să aibă marcat vechiul și noul preț;

l) să respecte nomenclatorul mărfurilor care se pot desface cu plata esalonata, cuantumul acontului și numărul de rate;

m) sa nu schimbe profilul unității prin eliminarea de la desfacere a unor mărfuri specifice unității respective sau prin adaugirea altora, fără aprobarea direcțiilor comerciale regionale, respectiv ale orașelor București și Constanta;

n) sa țină la zi evidentele legal stabilite și să prezinte la cererea organelor de control actele de proveniență a mărfurilor, registrele, bonierele și registrul de inspecție și control comercial;

o) sa procedeze la schimbarea mărfurilor pentru care s-au primit reclamații îndreptățite de la cumpărători.