Articolul 11
Art. 11 din LEGE nr. 193 din 6 noiembrie 2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesionişti şi consumatori
- Capitolul III Organele abilitate pentru constatarea contravențiilor și soluționarea litigiilor
Organele de control abilitate încheie procese-verbale prin care se consemnează faptele constatate cu ocazia verificărilor făcute, precum și articolele din lege încălcate de profesionist.