Articolul 3
Art. 3 din ORDIN nr. 256/2.017/C/2021 pentru aprobarea standardelor minime de calitate în baza cărora se acordă licența de funcționare a serviciului pentru sprijinirea victimelor infracțiunilor
Standardele minime obligatorii pentru asigurarea unui nivel minim de performanță al procesului de furnizare a serviciilor de sprijin și protecție acordate atât victimelor infracțiunilor, cât și membrilor familiei acestora sunt determinate de caracterul special al acestor servicii și se referă la următoarele aspecte:
a) regulamentul propriu de organizare și funcționare;
b) elaborarea și diseminarea materialelor informative;
c) procedura de accesare a serviciului;
d) încheierea acordului privind acordarea serviciilor și asigurarea protecției datelor cu caracter personal;
e) evaluarea nevoilor persoanei identificate ca victimă;
f) procedura de referire către alte servicii de interes general;
g) acordarea serviciilor de sprijin și protecție;
h) asigurarea formării personalului și instruirea lunară.