Articolul 16
Art. 16 din ORDONANŢĂ nr. 130 din 31 august 2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă
- Capitolul IV Limitări privind utilizarea anumitor tehnici de comunicaţie la distanţă
Utilizarea altor tehnici de comunicație individuală la distanță, în afara celor prevăzute la art. 15, nu este permisă dacă există un refuz manifestat de consumator.