Articolul 18

Operatorul de distribuție are următoarele obligații:

a) să dețină licenta de distribuție a energiei electrice și să respecte prevederile acesteia în relația cu beneficiarii săi;

b) să asigure beneficiarului puterea și energia electrica în termenii prezentului contract, în condițiile prevăzute în anexa nr. 5;

c) să asigure în punctul de delimitare parametrii de calitate, respectiv frecventa și tensiunea la valorile nominale, cu abaterile prevăzute de reglementările în vigoare;

d) sa verifice funcționarea echipamentelor de măsurare a energiei electrice pe care le au în proprietate, conform reglementărilor legale în vigoare;

e) sa citească la datele convenite contoarele de energie electrica pentru stabilirea contravalorii serviciului de distribuție în cazul în care beneficiarul este un consumator eligibil sau un producător;

f) sa reconsidere marimile de reglaj ale protectiilor din instalațiile de distribuție, la cererea justificată a beneficiarului;

g) să asigure efectuarea reviziilor și a reparațiilor programate la echipamentele și instalațiile de distribuție;

h) sa anunțe beneficiarul, cu cel puțin 7 zile lucrătoare înainte, despre întreruperile programate în instalațiile de distribuție a energiei electrice;

i) sa ia măsuri, în cazul unor defectiuni în instalatia beneficiarului, la cererea acestuia, de întrerupere a distribuției energiei electrice și de separare vizibila a instalației de rețeaua de distribuție;

j) sa initieze modificarea și completarea contractului de distribuție a energiei electrice sau a anexelor la acesta ori de câte ori apar elemente noi, inclusiv prin acte adiționale, atunci când considera necesară detalierea, completarea sau introducerea unor clauze noi;

k) să permită accesul delegatului beneficiarului la grupurile de măsurare/contoare, atunci când acestea sunt montate în instalatia distribuitorului;

l) sa factureze beneficiarului contravaloarea serviciului de distribuție a energiei electrice la tarifele reglementate, stabilite potrivit dispozițiilor art. 11;

m) sa verifice în cel mai scurt timp situațiile deosebite sesizate de beneficiar și sa răspundă în termen legal tuturor reclamatiilor și sesizarilor scrise ale acestuia, conform prevederilor licenței de distribuție;

n) să asigure puterea minima tehnologică în regim de limitări sau de restrictii, prevăzută în anexa nr. 10, ținând seama de modul de aplicare a acestora, specificat în anexa nr. 9;

o) sa ia măsuri de remediere a defectiunilor și deranjamentelor survenite în instalațiile de distribuție, semnalate de beneficiar;

p) sa acorde despăgubiri pentru daunele dovedite, provocate de întreruperi în alimentare, potrivit dispozițiilor art. 24.