Articolul 1
Organizare, administrare și funcționare
Art. 1 din REGULAMENT nr. 3 din 25 martie 2019 pentru modificarea și completarea Regulamentului Autorității de Supraveghere Financiară nr. 4/2016 privind organizarea și funcționarea Entității de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar nonbancar (SAL-FIN)
- Anexa nr. 1
(1) SAL-FIN pentru piața financiară nonbancară este înființată de către Autoritatea de Supraveghere Financiară, denumită în continuare A.S.F., ca entitate de soluționare alternativă a litigiilor dintre un comerciant ce desfășoară activități în România și se supune autorizării reglementării și/sau supravegherii A.S.F., după caz, și un consumator rezident în Uniunea Europeană.
(2) SAL-FIN este constituită în scopul de a asigura aplicarea prevederilor Directivei 2013/11/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2.006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Directiva privind SAL în materie de consum) în domeniul protecției consumatorului, transpusă în legislația română prin privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, cu modificările ulterioare, denumită în continuare . Ordonanța asigură cadrul de aplicare directă a prevederilor Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2.006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind SOL în materie de consum).
(3) Funcționarea SAL-FIN se va face conform prevederilor legale în vigoare:
a) privind înființarea, organizarea și funcționarea Autorității de Supraveghere Financiară, aprobată cu modificări și completări prin , cu modificările și completările ulterioare;
b) legislația primară completată de legislația secundară aplicabilă domeniilor din asigurări-reasigurări, instrumentelor și investițiilor financiare, sistemului de pensii administrate privat, completată de legislația incidentă;
c) privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, cu modificările ulterioare;
d) , cu modificările ulterioare;
e) , cu modificările și completările ulterioare, și legislația incidentă acesteia.
(4) Prezenta procedură se aplică în soluționarea alternativă a litigiilor în cadrul SAL-FIN.
(5) Nu se supun prevederilor prezentei proceduri:
a) procedurile de soluționare a reclamațiilor consumatorilor derulate de comercianți prin proceduri proprii;
b) serviciile neeconomice de interes general;
c) litigiile dintre comercianți;
d) negocierile directe dintre consumator și comerciant;
e) încercările efectuate de un judecător de a soluționa un litigiu pe parcursul procedurii judiciare referitoare la respectivul litigiu;
f) procedurile inițiate de un comerciant împotriva unui consumator;
g) litigiile ce privesc starea civilă, capacitatea persoanelor, dezbaterea succesorală, relațiile de familie, drepturi asupra cărora părțile nu pot să dispună.
(6) În funcționarea sa, SAL-FIN este asistată de un secretariat tehnic.