Articolul 11

Implementarea unor sisteme de management al calității presupune următoarele tipuri principale de activități:

a) stabilirea și ierarhizarea acțiunilor necesare pentru transpunerea în practica a obiectivelor propuse;

b) angajarea concretă a conducerii universitatii față de sistemul de asigurare a calității;

c) stabilirea responsabilităților în desfășurarea și controlul activității de asigurare a transpunerii în practica a sistemului;

d) crearea unor structuri pro calitate, alcătuite din persoanele responsabile cu asigurarea calității la toate nivelurile;

e) elaborarea unui set de norme și proceduri interne, precise și ușor de aplicat și de controlat, pentru toate compartimentele, catedrele și colectivele;

f) stabilirea unui sistem eficient de evaluare a activității cadrelor didactice, care să țină seama și de aspectele calitative ale muncii desfășurate, precum și stabilirea posibilităților de motivare a personalului în aplicarea sistemului de asigurare a calității;

g) informarea și elaborarea programului de instruire a personalului instituției de învățământ superior în vederea realizării obiectivelor;

h) asigurarea bunei circulatii a informatiei și menținerea unui nivel profesional ridicat al cadrelor didactice;

i) auditul intern al calității învățământului superior ca instrument managerial orientat spre calitate și care vizează auditul structurilor organizaționale;

j) auditul planurilor de învățământ și al programelor analitice;

k) auditul politicilor de asigurare a calității, a procedurilor și practicilor manageriale;

l) auditul capacității și experienței de invatare a studenților;

m) elaborarea Manualului de asigurare a calității.