Articolul 73
Art. 73 din LEGE nr. 258 din 19 decembrie 2017 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăți, schimbarea conturilor de plăți și accesul la conturile de plăți cu servicii de bază
- Capitolul V Autorități competente și soluționarea litigiilor
- Secţiunea a 3-a Soluționarea litigiilor
Pentru soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor litigii și fără a se aduce atingere dreptului consumatorilor de a iniția acțiuni în justiție împotriva prestatorilor de servicii de plată care au încălcat dispozițiile prezentei legi ori dreptului acestora de a sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, consumatorii pot apela și la mecanisme extrajudiciare de reclamație și despăgubire pentru consumatori, potrivit prevederilor privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți, cu modificările ulterioare, și ale privind medierea și organizarea profesiei de mediator, cu modificările și completările ulterioare.