Articolul 1

a) elementele contractului de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terțelor persoane prin accidente de vehicule și de tramvaie, denumit în continuare contract RCA, inclusiv prevederi legate de reînnoirea acestuia;

b) formatul poliței de asigurare RCA;

c) condițiile și criteriile de autorizare a asigurătorului pentru practicarea asigurării RCA;

d) procesul privind avizarea, constatarea prejudiciilor și lichidarea dosarului de daună;

e) sistemul bonus-malus și criteriile de aplicare a acestuia;

f) forma, dimensiunile, conținutul și procedurile privind utilizarea formularului de constatare amiabilă de accident;

g) procesul de avizare și înregistrare, obligațiile și responsabilitățile personalului care efectuează constatarea daunelor;

h) modalitatea de decontare directă;

i) lista documentelor necesare soluționării cererii de despăgubire;

j) prevederi aplicabile asiguraților cu risc ridicat;

k) criterii de risc, indici de încărcare, coeficienți de majorare și/sau corecție ori alte instrumente de ajustare utilizate în calculul tarifului de primă.