Articolul 9
Art. 9 din REGULAMENT nr. 4 din 27 aprilie 2016 privind organizarea şi funcţionarea Entităţii de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar nonbancar (SAL-FIN)
- Capitolul IV Organizarea SAL-FIN
(1) Colegiul de coordonare elaborează și propune spre aprobare Consiliului A.S.F. următoarele:
a) procedurile privind soluționarea alternativă a litigiilor;
b) modificarea și/sau completarea prezentului regulament;
c) înregistrarea/revocarea și radierea conciliatorilor în/din Registrul conciliatorilor.
(la 11-04-2019, Alineatul (1) din Articolul 9, Capitolul IV a fost modificat de )
(2) Colegiul de coordonare exercită, de asemenea, următoarele atribuții:
(la 27-04-2026, Partea introductivă a alineatului (2), Articolul 9, Capitolul IV a fost modificată de )
a) întocmește un raport anual privind activitatea sa și a SAL-FIN, care se comunică spre informare Consiliului A.S.F. și care se publică pe site-ul SAL-FIN;
b) aprobă tematica necesară stabilirii structurii de competențe pe care trebuie să o dețină conciliatorii. Pe această bază, prin intermediul ISF, SAL-FIN asigură organizarea de cursuri de formare profesională a persoanelor care doresc să devină conciliatori, examinarea și/sau certificarea competențelor acestora;
(la 11-04-2019, Litera b) din Alineatul (2), Articolul 9, Capitolul IV a fost modificată de )
b^1) aprobă formularele necesare desfășurării procedurilor de soluționare alternativă a litigiilor, precum și modelul hotărârilor pronunțate de conciliatori în urma procedurilor privind soluționarea alternativă a litigiilor și modificările la acestea;
(la 20-04-2021, Alineatul (2) din Articolul 9, Capitolul IV a fost completat de )
c) în vederea promovării activității SAL-FIN, publică periodic informații care conțin exemple de soluții pronunțate de conciliatorii din cadrul SAL-FIN;
(la 20-04-2021, Litera c) din Alineatul (2), Articolul 9, Capitolul IV a fost modificată de )
d) întocmește bugetul de cheltuieli specifice SAL-FIN, pe care îl comunică direcției de specialitate din cadrul A.S.F. în vederea includerii în proiectul de buget de venituri și cheltuieli al A.S.F.;
(la 11-04-2019, Alineatul (2) din Articolul 9, Capitolul IV a fost completat de )
e) transmite autorității competente informațiile privind litigiile soluționate în conformitate cu ;
(la 11-04-2019, Alineatul (2) din Articolul 9, Capitolul IV a fost completat de )
f) transmite Consiliului A.S.F., anual sau la solicitarea acestuia, pe baza informațiilor furnizate de Secretariatul tehnic, informații cu privire la:
(i) numărul de litigii primite și tipurile de reclamații la care se referă;
(ii) durata medie de soluționare a litigiilor primite;
(iii) procentul de proceduri SAL întrerupte și cauza întreruperii lor;
(iv) proporția respectării rezultatelor procedurilor SAL, în cazul în care aceasta este cunoscută;
(v) orice probleme semnificative care apar frecvent și duc la litigii între consumatori și comercianți; informațiile comunicate în acest sens pot fi însoțite de recomandări cu privire la modul în care aceste probleme pot fi evitate sau rezolvate în viitor;
(vi) o evaluare a eficacității cooperării SAL-FIN în cadrul rețelelor entităților SAL care facilitează soluționarea litigiilor transfrontaliere, după caz;
(vii) o evaluare a eficacității procedurii SAL oferite de către entitate și a modalităților posibile de îmbunătățire a performanțelor sale.
(la 11-04-2019, Alineatul (2) din Articolul 9, Capitolul IV a fost completat de )