Articolul 8
Art. 8 din NORMĂ nr. 24 din 6 noiembrie 2014 privind procedura de soluţionare a petiţiilor referitoare la activitatea asigurătorilor şi brokerilor de asigurare
Pentru asigurarea transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, societățile de asigurare au obligația de a prezenta pe site-ul propriu următoarele informații:
a) numărul total de petiții înregistrate unic per petent și per caz;
b) numărul total de petiții întemeiate (soluționate favorabil) înregistrate unic per petent și per caz;
c) numărul de petiții întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună;
d) numărul total de petiții pentru care dosarele de daună au fost achitate;
e) numărul total de petiții finalizate nefavorabil înregistrate unic per petent și per caz.