Articolul 11
Art. 11 din NORMĂ nr. 24 din 6 noiembrie 2014 privind procedura de soluţionare a petiţiilor referitoare la activitatea asigurătorilor şi brokerilor de asigurare
(1) Informațiile prevăzute la art. 8 vor face referire la toate petițiile înregistrate de societatea de asigurare și vor fi actualizate în primele 7 zile ale fiecărei luni. Datele vor fi prezentate sub formă de tabel. Tabelul va fi amplasat în interiorul unei pagini dedicate, accesibilă atât prin intermediul unei ferestre ce se va deschide în momentul accesării paginii principale a site-ului, cât și prin existența unui link permanent în pagina principală. Structura tabelului și caracteristicile formatului textului afișat sunt prevăzute în anexa nr. 4, care face parte integrantă din prezenta normă.
(2) Informațiile prevăzute la art. 8 vor fi însoțite de următorul text introductiv: "În conformitate cu prevederile.................., în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor de către Societatea Comercială.......... S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații:".