Articolul 4
Art. 4 din REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României
- Capitolul I Obiectul şi domeniul de aplicare
(1) Procedura reglementată de prezentul regulament se aplică exclusiv reclamațiilor care privesc diferendele rezultate din încălcarea de către prestatorul-pârât a drepturilor utilizatorului-reclamant decurgând din următoarele acte normative:
a) , aprobată cu modificări prin , cu modificările și completările ulterioare, titlurile III și IV;
b) privind activitatea de emitere de monedă electronică;
c) Regulamentul (CE) nr. 924/2009 al Parlamentului European și al Consiliului din 16 septembrie 2009 privind plățile transfrontaliere în Comunitate și de abrogare a Regulamentului (CE) nr. 2.560/2001 și privind stabilirea unor măsuri pentru aplicarea Regulamentului (CE) nr. 924/2009 al Parlamentului European și al Consiliului din 16 septembrie 2009 privind plățile transfrontaliere în Comunitate și de abrogare a Regulamentului (CE) nr. 2.560/2001 .
(2) Nu intră în domeniul de aplicare al prezentului regulament reclamațiile care privesc diferende decurgând din raporturi juridice care nu sunt reglementate de dispozițiile legale prevăzute la alin. (1).