Articolul 20
Art. 20 din REGULAMENT nr. 9 din 11 iunie 2012 privind procedura de soluţionare a diferendelor dintre utilizatorii serviciilor de plată şi prestatorii de servicii de plată, aplicată de Banca Naţională a României
- Capitolul III Procedura de soluţionare a diferendelor
- Secţiunea a 3-a Soluţia
În cazul în care în soluția formulată potrivit art. 16 se reține încălcarea de către prestatorul-pârât a obligațiilor care îi incumbă potrivit dispozițiilor cuprinse în actele normative prevăzute la art. 4 alin. (1), acesta informează Banca Națională a României cu privire la măsurile luate în legătură cu diferendul în cauză ulterior comunicării soluției.