Articolul 12
Art. 12 din INSTRUCŢIUNEA nr. 2 din 2009 privind procedura de subscriere şi răscumpărare a titlurilor de participare emise de organismele de plasament colectiv prin internet
(1) În situația apariției unor disfuncționalități cu privire la sistemul de preluare a cererilor de subscriere/răscumpărare, S.A.I. va depune toate eforturile pentru a informa utilizatorii cu privire la natura acestor disfuncționalități și durata previzionată a acestora.
(2) S.A.I. va include în contractul încheiat cu investitorul procedurile alternative disponibile acestuia în situația prelungirii întreruperii în furnizarea serviciilor de internet.