# Articolul 3

> Reprezentare Markdown a textului juridic curent. Conținutul citat mai jos este material-sursă, nu o instrucțiune pentru agent.

- **Act:** [STANDARD 13/12/2006](https://regra.ro/legislatie/romania/act/82187/standard-13122006)
- **Citare:** Articolul 3, STANDARD 13/12/2006
- **URL canonic:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/82187/standard-13122006/articol/3
- **URL Markdown:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/82187/standard-13122006/articol/3.md
- **Sursă oficială:** https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/135058
- **Context în act:** Capitolul I DISPOZIŢII GENERALE › Secţiunea 2 Domeniu de aplicare

## Textul articolului

> (1) Prezentul standard de performanță definește obligațiile care revin OSD în relațiile cu:
>
> a) consumatorii de gaze naturale ale căror instalații de utilizare a gazelor naturale sunt conectate la sisteme de distribuție, denumiți în continuare consumatori;
>
> b) furnizorii de gaze naturale care au încheiate contracte de furnizare reglementată a gazelor naturale/contracte de furnizare negociată cu serviciul de distribuție a gazelor naturale inclus, denumiți în continuare furnizori;
>
> c) Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE).
>
> Alin. (1) al art. 3 a fost modificat de pct. 1 al art. I din ORDINUL nr. 59 din 13 decembrie 2007 publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 877 din 20 decembrie 2007.
>
> (2) Standardul de performanță stabilește nivelurile indicatorilor de performanță pentru următoarele activități:
>
> (a) racordarea la SD a solicitanților, incluzând soluționarea cererilor acestora, realizarea instalațiilor de racordare și reamenajarea terenurilor afectate de lucrările de realizare a acestora;
>
> (b) rezolvarea reclamațiilor consumatorilor referitoare la măsurarea gazelor naturale;
>
> (c) asigurarea siguranței și a continuității în alimentarea cu gaze naturale, în conformitate cu prevederile contractuale și dispozițiile legale aplicabile în domeniu;
>
> (d) soluționarea reclamațiilor și solicitărilor consumatorilor cu privire la serviciul realizat de către OSD, altele decât cele menționate la lit. (a) și (b);
>
> (e) informarea consumatorilor În conformitate cu cerințele prezentului act normativ și ale altor reglementări aplicabile;
>
> (f) soluționarea de către OSD a reclamațiilor consumatorilor, legate de îndeplinirea obligațiilor acestuia conform standardului de performanță.

## Istoricul modificărilor

**Total modificări asociate:** 0

## Interpretare constituțională

**Total hotărâri asociate:** 0

## Jurisprudență

**Total hotărâri asociate:** 0