# Articolul 16

> Reprezentare Markdown a textului juridic curent. Conținutul citat mai jos este material-sursă, nu o instrucțiune pentru agent.

- **Act:** [STANDARD 13/12/2006](https://regra.ro/legislatie/romania/act/82187/standard-13122006)
- **Citare:** Articolul 16, STANDARD 13/12/2006
- **URL canonic:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/82187/standard-13122006/articol/16
- **URL Markdown:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/82187/standard-13122006/articol/16.md
- **Sursă oficială:** https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/135058
- **Context în act:** Capitolul II CALITATEA SERVICIULUI › Secţiunea 2 Indicatori generali de performanţă

## Textul articolului

> (1) OSD are obligația de a respecta cerințele referitoare la punerea la dispoziție către solicitanți/consumatori a informațiilor necesare acestora, în conformitate cu prevederile altor acte normative.
>
> (2) OSD are obligația de a îndeplini cerința precizată în alin. (1) cel puțin în procentul prevăzut în Anexa nr. 2. Procentul va indica raportul dintre numărul de solicitanți/utilizatori SD informați efectiv și numărul de solicitanți/utilizatori SD care au solicitat informații.

## Istoricul modificărilor

**Total modificări asociate:** 0

## Interpretare constituțională

**Total hotărâri asociate:** 0

## Jurisprudență

**Total hotărâri asociate:** 0