# Articolul 12

> Reprezentare Markdown a textului juridic curent. Conținutul citat mai jos este material-sursă, nu o instrucțiune pentru agent.

- **Act:** [STANDARD 13/12/2006](https://regra.ro/legislatie/romania/act/82186/standard-13122006)
- **Citare:** Articolul 12, STANDARD 13/12/2006
- **URL canonic:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/82186/standard-13122006/articol/12
- **URL Markdown:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/82186/standard-13122006/articol/12.md
- **Sursă oficială:** https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/135057
- **Context în act:** Capitolul II INDICATORI DE PERFORMANŢĂ › Secţiunea 1 Calitatea serviciului

## Textul articolului

> (1) OST are obligația de a respecta cerințele referitoare la punerea la dispoziție către solicitanți/utilizatori a informațiilor necesare acestora, în conformitate cu prevederile altor acte normative privind serviciul.
>
> (2) OST are obligația de a îndeplini cerința precizată în alin. (1) cel puțin în procentul prevăzut în Anexa nr. 1. Procentul va indica raportul dintre numărul de solicitanți/utilizatori SNT informați efectiv și numărul de solicitanți/utilizatori SNT care au solicitat informații.

## Istoricul modificărilor

**Total modificări asociate:** 0

## Interpretare constituțională

**Total hotărâri asociate:** 0

## Jurisprudență

**Total hotărâri asociate:** 0