# Articolul 11

> Reprezentare Markdown a textului juridic curent. Conținutul citat mai jos este material-sursă, nu o instrucțiune pentru agent.

- **Act:** [STANDARD 13/12/2006](https://regra.ro/legislatie/romania/act/82186/standard-13122006)
- **Citare:** Articolul 11, STANDARD 13/12/2006
- **URL canonic:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/82186/standard-13122006/articol/11
- **URL Markdown:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/82186/standard-13122006/articol/11.md
- **Sursă oficială:** https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/135057
- **Context în act:** Capitolul II INDICATORI DE PERFORMANŢĂ › Secţiunea 1 Calitatea serviciului

## Textul articolului

> (1) Pentru rezolvarea sesizărilor referitoare la integritatea și funcționarea SNT în condiții de siguranță OST are obligația de a întocmi un set de proceduri de lucru care să cuprindă cel puțin următoarele elemente:
>
> a) acțiunile care trebuiesc întreprinse, în funcție de natura sesizării, astfel încât să se asigure menținerea prestării serviciului la parametrii maximi posibili ținând cont de situația dată;
>
> b) termenul maxim de intervenție;
>
> c) desemnarea compartimentelor responsabile de rezolvarea situației.
>
> (2) În situația în care OST este sesizat în legătură cu apariția unor defecțiuni sau cu privire la acțiunile unor terți de natură a pune în pericol integritatea SNT și funcționarea acestuia în condiții de siguranță, persoanele din cadrul compartimentelor desemnate conform alin. (1) lit. c) au obligația de a se deplasa la fața locului în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai mult de 6 ore de la momentul preluării sesizării.
>
> (3) OST are obligația de a îndeplini cerința precizată la alin. (1) în termen de cel mult 60 de zile de la data intrării în vigoare a prezentului act normativ, iar cerințele precizate la alin. (2) în procentul prevăzut în Anexa nr. 1. Procentul reprezintă raportul dintre numărul de sesizări la care deplasarea s-a realizat într-un termen mai mic de 6 ore și numărul total de sesizări.

## Istoricul modificărilor

**Total modificări asociate:** 0

## Interpretare constituțională

**Total hotărâri asociate:** 0

## Jurisprudență

**Total hotărâri asociate:** 0