# Articolul 25

> Reprezentare Markdown a textului juridic curent. Conținutul citat mai jos este material-sursă, nu o instrucțiune pentru agent.

- **Act:** [REGULAMENTUL Nr. 3/2002 privind autorizarea şi funcţionarea societăţilor de servicii de investiţii financiare](https://regra.ro/legislatie/romania/act/41502/regulament-nr-3-2003)
- **Citare:** Articolul 25, REGULAMENTUL Nr. 3/2002 privind autorizarea şi funcţionarea societăţilor de servicii de investiţii financiare
- **URL canonic:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/41502/regulament-nr-3-2003/articol/25
- **URL Markdown:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/41502/regulament-nr-3-2003/articol/25.md
- **Sursă oficială:** https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/41502
- **Context în act:** Titlul II Autorizarea societăţilor de servicii de investiţii financiare şi a agenţilor pentru servicii de investiţii financiare › Capitolul 5 Compartimentul de control intern › Secţiunea a 4-a Atribuţiile persoanelor din cadrul Compartimentului de control intern

## Textul articolului

> (1) SSIF are obligația sa întocmească un registru de evidenta a reclamatiilor, care va fi ținut de către persoanele din cadrul Compartimentului de control intern și care va cuprinde cel puțin următoarele informații:
>
> a) datele de identificare a petentilor;
>
> b) datele de identificare a persoanelor din cadrul SSIF la adresa cărora s-au formulat reclamațiile;
>
> c) datele de înregistrare a petentilor;
>
> d) faptele reclamate;
>
> e) prejudiciul estimat de petent prin reclamație;
>
> f) răspunsul transmis petentului și modul de soluționare a reclamației.
>
> (2) SSIF va transmite petentilor decizia referitoare la reclamația formulată, în maximum 30 de zile de la primirea acesteia.
>
> (3) Registrul de evidenta a reclamatiilor va fi pus în orice moment la dispoziția C.N.V.M.
>
> (4) Anual, persoanele din cadrul Compartimentului de control intern vor transmite consiliului de administrație un raport cuprinzând activitatea desfășurată, investigațiile efectuate, abaterile constatate, propunerile făcute și programul/planul investigatiilor propuse pentru anul următor.

## Istoricul modificărilor

**Total modificări asociate:** 0

## Interpretare constituțională

**Total hotărâri asociate:** 0

## Jurisprudență

**Total hotărâri asociate:** 0