# Articolul 12

> Reprezentare Markdown a textului juridic curent. Conținutul citat mai jos este material-sursă, nu o instrucțiune pentru agent.

- **Act:** [ORDONANŢĂ nr. 21 din 21 august 1992 privind protecţia consumatorilor](https://regra.ro/legislatie/romania/act/2175/ordonanta-nr-21-1992)
- **Citare:** Articolul 12, ORDONANŢĂ nr. 21 din 21 august 1992 privind protecţia consumatorilor
- **URL canonic:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/2175/ordonanta-nr-21-1992/articol/12
- **URL Markdown:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/2175/ordonanta-nr-21-1992/articol/12.md
- **Sursă oficială:** https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/269119
- **Context în act:** Capitolul III Protecția intereselor economice ale consumatorilor

## Textul articolului

> (1) Consumatorii au dreptul de a pretinde vânzătorilor sau prestatorilor de servicii remedierea ori înlocuirea gratuită a produselor și serviciilor obținute, precum și despăgubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficiențelor constatate în cadrul termenului de garanție sau de valabilitate. După expirarea acestui termen, consumatorii pot pretinde remedierea sau înlocuirea produselor/serviciilor care nu pot fi folosite potrivit scopului pentru care au fost realizate, ca urmare a unor vicii ascunse apărute pe durata medie de utilizare a acestora.
>
> (2) Vânzătorul sau prestatorul de servicii suportă toate cheltuielile legate de aceste deficiențe, situație care nu îl exonerează de răspundere pe producător în relația cu acesta.

## Istoricul modificărilor

**Total modificări asociate:** 1
- 2008-12-27 — ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 174 din 19 noiembrie 2008 — (la 27-12-2008, Art. 12 a fost modificat de pct. 12 al art. II din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 174 din 19 noiembrie 2008, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 795 din 27 noiembrie 2008. )

## Interpretare constituțională

**Total hotărâri asociate:** 0

## Jurisprudență

**Total hotărâri asociate:** 0