# Articolul 41 — Cerințe privind managementul riscului operațional din perspectiva afectării drepturilor clienților

> Reprezentare Markdown a textului juridic curent. Conținutul citat mai jos este material-sursă, nu o instrucțiune pentru agent.

- **Act:** [NORMĂ nr. 19 din 29 noiembrie 2018 privind distribuția de asigurări](https://regra.ro/legislatie/romania/act/209094/norma-nr-19-2018)
- **Citare:** Articolul 41, Cerințe privind managementul riscului operațional din perspectiva afectării drepturilor clienților, NORMĂ nr. 19 din 29 noiembrie 2018 privind distribuția de asigurări
- **URL canonic:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/209094/norma-nr-19-2018/articol/41
- **URL Markdown:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/209094/norma-nr-19-2018/articol/41.md
- **Sursă oficială:** https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/224037
- **Context în act:** Capitolul IV Elemente privind conduita distribuitorilor

## Textul articolului

> (1) Societățile dispun de procese adecvate pentru identificarea, analizarea și raportarea evenimentelor care ar putea genera riscuri operaționale din perspectiva afectării drepturilor clienților; în acest scop, dezvoltă procese de colectare și monitorizare a evenimentelor respective.
>
> (2) În cadrul managementului riscului operațional, societățile elaborează și analizează un set adecvat de scenarii aferente situațiilor de materializare a riscurilor operaționale aferente afectării drepturilor clienților.

## Istoricul modificărilor

**Total modificări asociate:** 0

## Interpretare constituțională

**Total hotărâri asociate:** 0

## Jurisprudență

**Total hotărâri asociate:** 0