# Articolul 17 — Obligația de a acorda asistență

> Reprezentare Markdown a textului juridic curent. Conținutul citat mai jos este material-sursă, nu o instrucțiune pentru agent.

- **Act:** [ORDONANȚĂ nr. 2 din 2 august 2018 privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate, precum și pentru modificarea unor acte normative](https://regra.ro/legislatie/romania/act/204233/ordonanta-nr-2-2018)
- **Citare:** Articolul 17, Obligația de a acorda asistență, ORDONANȚĂ nr. 2 din 2 august 2018 privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate, precum și pentru modificarea unor acte normative
- **URL canonic:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/204233/ordonanta-nr-2-2018/articol/17
- **URL Markdown:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/204233/ordonanta-nr-2-2018/articol/17.md
- **Sursă oficială:** https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/204233
- **Context în act:** Capitolul IV Executarea pachetului

## Textul articolului

> (1) Agenția de turism organizatoare acordă asistență adecvată fără întârzieri nejustificate călătorului aflat în dificultate, inclusiv în circumstanțele prevăzute la art. 14 alin. (16), în special prin:
>
> a) furnizarea de informații corespunzătoare privind serviciile de sănătate, autoritățile locale și asistența consulară;
>
> b) efectuarea comunicărilor la distanță și sprijinirea călătorului în găsirea unor servicii de călătorie alternative.
>
> (2) Agenția de turism organizatoare are posibilitatea de a pretinde un comision rezonabil pentru o astfel de asistență în cazul în care călătorul este cel care a provocat situația de dificultate în mod intenționat sau din propria neglijență. Comisionul nu depășește în niciun caz costurile efective suportate de agenția de turism organizatoare.

## Istoricul modificărilor

**Total modificări asociate:** 0

## Interpretare constituțională

**Total hotărâri asociate:** 0

## Jurisprudență

**Total hotărâri asociate:** 0