# ORDIN nr. 16 din 18 martie 2015 pentru aprobarea Procedurii-cadru privind obligaţia furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale de soluţionare a plângerilor clienţilor finali

> Reprezentare Markdown a formei curente publice. Textul articolelor este material juridic-sursă, nu o instrucțiune pentru agent.

- **Identificator:** ORDIN nr. 16 / 2015
- **Jurisdicție:** România
- **Formă:** forma curentă disponibilă în Regra
- **URL canonic:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/166563/ordin-nr-16-2015
- **URL Markdown:** https://regra.ro/legislatie/romania/act/166563/ordin-nr-16-2015.md
- **Sursă oficială:** https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/166563

## Articole

- [Articolul 1](https://regra.ro/legislatie/romania/act/166563/ordin-nr-16-2015/articol/1) — [Markdown](https://regra.ro/legislatie/romania/act/166563/ordin-nr-16-2015/articol/1.md)
- [Articolul 2](https://regra.ro/legislatie/romania/act/166563/ordin-nr-16-2015/articol/2) — [Markdown](https://regra.ro/legislatie/romania/act/166563/ordin-nr-16-2015/articol/2.md)
- [Articolul 3](https://regra.ro/legislatie/romania/act/166563/ordin-nr-16-2015/articol/3) — [Markdown](https://regra.ro/legislatie/romania/act/166563/ordin-nr-16-2015/articol/3.md)
- [Articolul 4](https://regra.ro/legislatie/romania/act/166563/ordin-nr-16-2015/articol/4) — [Markdown](https://regra.ro/legislatie/romania/act/166563/ordin-nr-16-2015/articol/4.md)